Upselling y cross-selling
El upselling y el cross-selling son procesos que se aplican en la estrategia de crecimiento de clientes existentes. Es una forma de aprovechar más la relación con un cliente ya captado. Pero, ¿en qué momento encaja?
El upselling y el cross-selling son procesos que se aplican en la estrategia de crecimiento de clientes existentes. Es una forma de aprovechar más la relación con un cliente ya captado. Pero, ¿en qué momento encaja?